Köpvillkor

§1. Angivna priser är produktens totalpris inkl moms med 25%

§2. Du har ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen (DHL). Du skall meddela Trademax att du ångrar dig inom 15 dagar. Ångerrätten på 15 dagar gäller från dagen du tar emot varan och återigen får information om din ångerrätt. Du kan ångra dig utan att ha hämtat ut varan men du måste alltid meddela Trademax. Även om du inte har hämtat ut varan ska du betala avbokningsavgiften på 1495:-. Du har rätt att undersöka varan du har köpt. Men för att kunna ångra köpet måste den vara i väsentligt oförändrat skick. När du ångrar ett köp återbetalas allt du har betalat, utom avbokningsavgiften, till dig inom 30 dagar. I avbokningsavgiften ingår eventuell returfrakt. Om du vill ångra ditt köp använd reklamationsformuläret på kundsupportsidan.

§3. Vi erbjuder fri av- och ombokning av din beställning inom 24 timmar från att du lagt din order. Därefter tillkommer en expeditionsavgift motsvarande avbokningsavgiften på 1495:-

§4. Reklamationsrätten omfattar alla ursprungliga fel, dvs. fel som fanns vid leverans, samt sådant som kan härledas till fabrikationsfel. I händelse av fel kontaktar ni vår kundsupport. Reklamationsrätten gäller 3 år från mottagandet av dina varor.

§5. För att beställa i webbshopen är konsumentverkets riktlinjer 18-årsgräns. Om du är under 18 år skall beställningen styrkas av målsman.

§6. Vi erbjuder en tjänst för hemleverans till din dörr. Det innebär att din order fraktas hem till dig med vår transportör DHL. Bor du i villa så får du ta emot paketet vid tomtgränsen. Bor du i lägenhet får du ta emot paketet vid din entréport. Detta gäller orter med normal framkomlighet.

§7. När du tar emot din beställning av Trademax anlitad transportör är du skyldig att undersöka dina varor omgående, så att de inte är behäftade med fel eller brister. Om Du vid leverans upptäcker skada skall detta reklameras till oss inom 3 dagar. Om reklamation inte mottagits inom denna tid anses du ha godtagit det skick som varan levererats i. Vid minsta skada på emballaget måste detta dokumenteras på fraktsedeln. Skriv EMBALLAGESKADA INNAN DU SIGNERAR. Då kommer transportören ersätta om innehållet är skadat. Därefter kontaktar du omgående Trademax kundsupport på 042-172 160 för att anmäla transportskadan. Trademax följer Allmäna reklamationsnämdens rekommendationer samt står för returkostnaden vid reklamation efter produkten blivit reklamarad tre gånger utan att Trademax har kunnat tillgodose kunden en fullgod produkt.

Vi ber dig att kontakta oss omedelbart för att handläggningen skall kunna ske snarast möjligt. Fyll i vår reklamationsansökan som du hittar under kundsupportsidan.

§8. Trademax.se besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle produkten ändå vara ofullständig eller felexpedierad, skall reklamation ske inom skälig tid från det att felet upptäckts. För snabbast handläggning använd formuläret på kundsupportsidan.

§9. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

§10. Kostnader vid delbetalning:3 månader, 0% ränta, 95 kr uppläggningsavgift, 29 kr aviavgift.6 månader, 0% ränta, 195 kr uppläggningsavgift, 29 kr aviavgift.12 månader, 0% ränta, 295 kr uppläggningsavgift, 29 kr aviavgift.24 månader, 9.95% ränta, 295 kr uppläggningsavgift, 29 kr aviavgift.36 månader, 9.95% ränta, 295 kr uppläggningsavgift, 29 kr aviavgift.

§11. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

§12. Er beställning kan komma att delas upp på flera leveranser eftersom produkterna kan levereras från olika lager.

§13. Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Trademax.se återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

§14. Leveranstiden som framgår på varje produkt är den beräknade leveranstiden från vårt lager. Om försening uppstår kommer du att bli kontaktad via e-post eller telefon med information om ny leveranstid. Du har rätt att häva ditt köp utan kostnad om leveransförseningen överstiger 10 arbetsdagar utöver den beräknade leveranstiden från vårt lager.

§15. Kortbetalning hos Trademax.se sker genom PayEx som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via internet och är certifierade av banker och kortinlösare att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå. PayEx är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven som ställs vad gäller bank- och kreditkortstransaktioner.
Läs mer om PCI DSS:www.pcisecuritystandards.org.